¿Qué es el SVS de ITIL?

El sistema de valor del servicio es un modelo operativo flexible orientado al valor que permite a la organización crear una variedad de combinaciones de actividades y componentes para adaptarse a su situación particular.

Propósito del Sistema de Valor del Servicio

Garantizar que la organización co-crea valor constantemente con todas las partes interesadas a través del uso y la gestión de productos y servicios.

Entradas al SVS: Oportunidad y Demanda

Las oportunidades representan opciones que pueden agregar valor o mejorar la organización. La demanda refleja la necesidad de productos o servicios.